🏡 Chapitre 2 — Fonctionnement de la maison d’hôtes?

🕔 À quelle heure puis-je arriver aux Notes Endormies ?

Les arrivées aux Notes Endormies sont prévues à partir de 17h00.

Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, je vous demande de bien vouloir me communiquer votre heure d’arrivée prévue.

Ce temps avant votre venue me permet de préparer chaque séjour avec attention :

• préparation et entretien des chambres ;

• mise en place des espaces ;

• organisation des prestations prévues ;

• gestion administrative ;

• courses ;

• déplacements chez nos producteurs et fournisseurs afin de sélectionner certains produits ;

• organisation générale de la maison.

Les Notes Endormies sont une maison d’hôtes familiale et non un hôtel avec une réception ouverte en permanence.

Chaque arrivée est préparée avec soin afin de pouvoir vous accueillir personnellement dans une maison prête et chaleureuse.

🌿 Prendre le temps de vous accueillir fait partie de l’expérience des Notes Endormies.

🕒 Pourquoi les arrivées se font-elles à partir de 17h00 et pourquoi ne puis-je pas accéder à la maison avant cette heure ?

Je comprends tout à fait que, lors d’un trajet, il puisse être agréable d’arriver un peu plus tôt, de déposer ses affaires, de se changer ou simplement de faire une pause avant de commencer son séjour.

Cependant, les arrivées aux Notes Endormies sont prévues à partir de 17h00.

Ce choix me permet de prendre le temps de préparer chaque séjour avec attention.

Avant votre arrivée, une organisation importante se met en place :

• préparation et entretien des chambres ;

• mise en place des espaces ;

• organisation des prestations prévues ;

• gestion administrative ;

• courses ;

• déplacements chez nos producteurs et fournisseurs ;

• organisation générale de la maison.

Les Notes Endormies sont une maison d’hôtes familiale que je gère principalement seule au quotidien. Mon mari m’aide lorsqu’il est disponible après son travail extérieur.

Notre organisation tient aussi compte de notre vie familiale : nous sommes parents de quatre enfants, avec les trajets scolaires, les activités, les rendez-vous et les obligations du quotidien.

Comme vous pouvez l’imaginer, il est parfois difficile d’être partout à la fois… l’impossible reste impossible 😊.

J’ai donc choisi un horaire d’arrivée à partir de 17h00 afin de pouvoir vous accueillir personnellement, dans une maison prête, chaleureuse et préparée avec soin.

🌿 Cet horaire n’est pas une contrainte, mais ce qui me permet de vous offrir un accueil de qualité et de faire de votre arrivée le début d’une belle parenthèse aux Notes Endormies.

🕥 À quelle heure dois-je quitter ma chambre le jour du départ ?

Le départ doit se faire avant 10h30.

Cet horaire me permet de préparer la maison pour les prochains hôtes :

• entretien des chambres ;

• préparation des espaces ;

• organisation des prochains séjours.

Je vous remercie de respecter cet horaire afin de préserver la qualité d’accueil proposée aux voyageurs suivants.

🏡 Qui vous accueille et qui gère les Notes Endormies au quotidien ?

Les Notes Endormies est une maison d’hôtes familiale que je gère seule au quotidien.

Je suis votre interlocutrice principale pour :

• les réservations ;

• l’administratif ;

• la préparation des chambres ;

• l’accueil ;

• l’organisation des séjours ;

• le suivi des demandes ;

• les courses et la sélection des produits ;

• la préparation des petits-déjeuners ;

• la table d’hôtes lorsque celle-ci est proposée ;

• l’organisation du wellness ;

• les échanges avec les fournisseurs.

Derrière chaque séjour, il existe tout un travail souvent invisible pour les hôtes.

Mon mari m’apporte son aide lorsqu’il est disponible après son travail extérieur.

Nous sommes également parents de quatre enfants. Notre quotidien comprend aussi :

• les trajets pour l’école ;

• les activités des enfants ;

• les rendez-vous médicaux ;

• l’organisation familiale.

Comme dans toute famille, il faut trouver un équilibre entre l’accueil des hôtes et la vie quotidienne.

Il est important de comprendre qu’il est impossible d’être à plusieurs endroits en même temps. L’impossible reste impossible.

Les Notes Endormies sont donc une véritable maison d’hôtes familiale, portée par une personne investie dans son projet.

🌿 Derrière chaque réservation, il y a du temps, de l’organisation et beaucoup de passion pour que vous puissiez simplement profiter de votre séjour.

📱 Êtes-vous disponible pendant mon séjour et comment vous contacter ?

Oui, je reste disponible si besoin.

Je fais toujours mon maximum pour accompagner mes hôtes, répondre aux questions et apporter les informations nécessaires pendant leur séjour.

La disponibilité pour les hôtes est assurée jusqu’à 21h30, notamment pour les questions liées à votre arrivée, au fonctionnement de la maison ou aux prestations réservées.

Après cette heure, je prends également un temps de repos nécessaire afin de pouvoir continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions.

Bien entendu, en cas de situation urgente ou de problème important, je reste joignable.

Les Notes Endormies sont une maison d’hôtes familiale et non un hôtel avec une réception ouverte 24h/24.

Un simple SMS est souvent le moyen le plus pratique pour me contacter : je vous répondrai dès que possible.

🌿 Être disponible pour mes hôtes est essentiel, mais préserver un équilibre permet aussi de continuer à offrir un accueil chaleureux et de qualité.

🔒 Pourquoi certaines parties de la maison sont-elles privées ?

Les Notes Endormies sont avant tout notre maison familiale.

Nous avons choisi d’ouvrir une partie de notre grande maison aux voyageurs, tout en conservant nos espaces privés dédiés à notre vie personnelle et familiale.

Comme dans toute maison d’hôtes familiale, il est important de trouver un équilibre entre l’accueil de nos hôtes et notre quotidien.

Ces espaces privés nous permettent de préserver :

• notre vie de famille ;

• notre intimité ;

• notre organisation quotidienne.

La partie réservée aux hôtes est pensée pour vous offrir un séjour confortable, calme et indépendant, tandis que nos espaces privés restent notre lieu de vie.

🌿 Cette organisation permet à chacun de profiter pleinement de son espace : vous pour votre parenthèse aux Notes Endormies, et nous pour notre vie familiale.

👥 Puis-je inviter des amis ou de la famille pendant mon séjour ?

Non.

Les Notes Endormies sont réservées uniquement aux personnes ayant effectué une réservation.

Les personnes extérieures ne sont pas autorisées dans :

• la maison d’hôtes ;

• les chambres ;

• les espaces bien-être.

Cette règle permet de garantir :

• la sécurité ;

• le calme ;

• l’intimité des hôtes ;

• le respect du fonctionnement de la maison.

🎉 Puis-je organiser une fête, une soirée ou un événement aux Notes Endormies ?

Non.

Les Notes Endormies ne sont pas un lieu destiné aux fêtes, soirées privées ou rassemblements.

Afin de préserver l’ambiance calme et reposante de la maison d’hôtes :

• les fêtes sont interdites ;

• les soirées organisées sont interdites ;

• les événements avec des personnes extérieures ne sont pas autorisés.

Notre concept repose sur :

🌿 le calme ;💚 la détente ;🪵 le bien-être ;✨ le respect de chaque voyageur.

🪵 Pourquoi certaines prestations sont-elles uniquement réservées aux hôtes des Notes Endormies ?

Les prestations proposées sont pensées comme un prolongement de votre séjour.

Elles sont réservées aux hôtes afin de garantir :

• un accès privilégié ;

• une ambiance calme ;

• une organisation maîtrisée ;

• une expérience cohérente avec l’esprit de la maison.

🌿 Aux Notes Endormies, je privilégie la qualité à la quantité afin d’offrir des moments personnalisés.